События

22 марта 2018 c 18:00 до 19:00, 2220 дней назад

Как выстроить систему, чтобы менеджеры контролировали друг друга.

Хабаровск 26 декабря 2017 c 0:00 до 0:00, 2306 дней назад

1. Пьем кофе, 2. разговариваем про call центр, 3. опять кофе, 4. схема разговора на возражение "я подумаю", 5. допиваем, 6. анализируем ваши бизнес процессы по телефонии.

Хабаровск 7 декабря 2017 c 14:00 до 16:00, 2325 дней назад

Бизнес ланч 07 декабря

31 августа 2017, начало в 0:00, 2423 дня назад

Анализ 50 звонков ваших менеджеров по 16-ти основным критериям. По результатам анализа вы получите итоговые выводы и рекомендации. Количество проверяемых менеджеров – до шести, цена аудита 8 тысяч рублей.

Интервью с Артуром Потёмкиным

17 августа 2017 c 10:00 до 11:00, 2437 дней назад

KPI – что это, какими они бывают и как влияют на мотивацию? Как при помощи «облачной» телефонии контролировать работу сотрудников в нескольких филиалах, в разных часовых поясах? Удаленный отдел контроля качества звонков – плюсы и минусы KPI в сравнении с обычным оффлайновым отделом качества. Об этом Артур Потемкин расскажет в прямом эфире 17 августа (четверг) в 10:00 по мск времени.

Презентация call центра в облаке

Хабаровск 7 июня 2017 c 15:00 до 16:00, 2508 дней назад

Мы приглашаем вас 7 июня, в 15.00, посмотреть «вживую», на большом экране, интерфейс call-центра, задать нам свои вопросы, попить кофе.